特定商取引法に基づく表記
| 販売業者 |
株式会社リアルメイト -------------------------------------------------------------------------------------------------- 店舗名称： 「リアルメイト健康ＷＥＢ通販」 |
|---|---|
| 統括責任者 | 山本健一 （薬剤師・株式会社アライドハーツ・ホールディングス 元相談役） |
| 住所 |
〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦1-7-34 HF名古屋錦ビルディング7階 |
| 電話番号 | 化粧品Recellage 0120-30-3344 |
| FAX番号 | 化粧品Recellage 03-5826-4235 |
| メールアドレス | 化粧品Recellage support@recellage.jp |
| URL | 化粧品Recellage https://recellage.jp |
| 商品以外の必要代金 | 消費税、お試し品、定期購入は送料無料。税込5,000円未満の場合は送料660円がかかります。（沖縄県、一部離島は通常送料とは別に離島料金1,000円がかかります） |
| 販売限度額 | NP後払いの場合は70,000円（+消費税）まで |
| 支払方法 | 〇クレジット決済 (手数料無料） ご利用いただけるクレジットカードは以下になります。 VISA / MASTER / JCB / AMERICAN EXPRESS 〇NP後払い (コンビニは手数料無料）  商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」「PayPay」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。 ※ご注意 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、同社へ代金債権を譲渡します。NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。 ご利用限度額は累計残高で70,000円（+消費税）迄です。ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 〇楽天ペイ (手数料無料）  いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。 〇Amazon Pay (手数料無料）  Amazon Payをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用してスピーディにお買い物ができます。Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。 |
| 発送処理 | 土日祝日を除き受付後3日～10日以内 |
| 引渡し時期 | 原則受注後、在庫のある場合はお手元に10日以内にお届け(但し、先払いの場合は入金確認後)予約品は入荷次第発送 |
| 返品・交換について |
【返品理由】
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消費者保護対策
弊社は、ショッピングカートシステムを利用しておりますが、弊社においてその安定性・安全性を充分に確認し、またその維持に努めております。また、ショッピングカートシステムの管理・保守の責任は弊社にあり、ショッピングカートシステムに不都合・障害があった場合には、弊社が、消費者に対して告知・対応を行う責務を負います。また、弊社の利用するサーバーは弊社自らが管理するものでありますが、サーバーに不具合・障害があった場合には、弊社が、消費者に対して告知・対応を行う責務を負います。弊社の利用するサーバーは日本国内において設置運用されているものですが、日本に居住する消費者との注文契約・手続きは日本国法に基づいて処理します。
ご注文に関しましてはショッピングカート画面下の「購入前に必ずお読み下さい」ならびに「特定商取引法に関する表記」において確認の上、また御注文送信に関しましては、各種情報の入力後画面内の「オーダー確認」ボタンを押されたあとに表示される「オーダー内容を確認してください」画面の内容を確認のうえ、「オーダー送信」ボタンにおいて本送信をしていただき、弊社より「ご注文内容確認メール」送信後2日以内に、変更・キャンセル等の連絡を頂かなかった場合はじめて成立となります。
弊社の用いるショッピングカートシステムは、お客様の誤操作による商品の二重格納、本注文の二重送信を阻止する機能を備えております ただし、サーバーの応答速度、また回線の状態、またお客様の用いる端末の状況によっては、その機能が正常に働かないことがあります。 万が一、本注文の二重送信が生じた場合には、お客様は「ご注文内容確認メール」の二重送信により本注文の二重送信を確認することができます。二重注文によって生じた二重発送につきましては、納品日より8日を期限にお客様からの返品のお申し出をお受けいたします。
御注文完了後にシステムより「ご注文内容確認メール」の自動送信メールをお送りしています。送信されたメールが不達となった場合には、電話にてご確認を行わせていただきます。ただしデータ処理後に若干、諸費用等の訂正が入る場合があります。
弊社はホームページ上において送料体系を明記しております。 弊社は、発送前のキャンセル・訂正および到着後の返品交換、不良品・クレーム等、購入品の修理依頼、サポート全般につきましては、専用窓口にて受け付けております。サービス全般に関して「お客様サービスセンター」を設置し、あらゆるリクエストにお応えできるよう努力をしております。弊社は、常にお客様の信にこたえうる「品質」「サービス」「アフターフォロー」を心がけております。
カスタムメイドやスペシャル・オーダー、ご予約等納品まで期日がかかる場合、ご入金やご承認がとれた時点で、速やかに納期をメールにて通知しております。当項目の通知は書面でなくメールにてお知らせしています。ただし、ご入力いただいたメールアドレスが誤りであった場合、通知が届かないことがありますので、その場合は弊社お客様サービスセンターまで御連絡ください。
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